陈经理，这是我的申诉：

经过这几个月的观察，我们作为钱老师的家属和监护人，感觉小贺作为一个专业护工大概可以得到60分。先说她的优点吧：她对药品和医院流程有基本的了解，在帮钱老师看病吃药方面发挥了自己的作用。还有就是她和钱老师能够进行较为深入的语言交流。这两点是她的优点。接着来说问题。小贺的主要问题是懒散，比如她明确告诉我们她不擅长也不喜欢做饭。每天她花大量的时间扫收集、玩填字游戏、看电视、睡午觉等。她常常为了图省事而逃避自己的本职工作，比如不给钱老师及时换内衣内裤等。除了懒散，小贺的最大问题是非常强势傲慢，对我们家属极不尊重，对我们提出的合理化意见和建议极为反感排斥，不是直接顶撞，就是以此在钱老师面前挑拨离间，造成我们母子之间的矛盾和不和。我们以前用过很多小时工，但这是第一次遇到如此倔强强横、缺乏基本教养的护工。这里是几个事例：

1、我们家属、钱老师的助手、司机，和小贺有一个微信群，交流钱老师的日常生活信息。二月28号，我给小贺发了一条信息如下：“为了让我们更好地了解钱老师的身体健康状况和日常生活，请记录并提供更多细节，而不是简单的“血压，血糖，精神，睡眠都好。头晕还有”这么笼统。请提供下列记录：一、生活细节：1、早中晚三餐具体吃了什么，食量？水果、辅食等等，有助于了解饮食状况，营养摄取等来判断是否需要改善伙食调整营养。2、记录日常室内外生活起居轨迹。每天外出参与的活动，散步、康复等。尤其要详细记录看医生的过程，看的哪个医生？看医生的原因？医生诊断建议。新配的药名和用量。3、血压，血糖的具体数值。午睡多久？晚上睡眠大约几个小时？起夜几次？头晕发生？只是睡觉躺下/起来？二、请护工改进的地方：1、钱老师午睡期间，护工可以闭目养神休息一下，但必须保持高度警觉性。钱老师醒来，护工还在睡觉是绝对不合适的。这个状况已不是第一次。最近一次是2/25号，钱老师醒来去卫生间自己清理小状况，而护工全然不知，半个多小时后才醒来。2、个人卫生：内裤必须每天至少一换。每晚清洗后要换上干净内裤。不能因为怕夜间有可能弄脏内裤而还让钱老师穿着当天的内裤上床，夜间如果弄脏了衣裤必须马上换，以免细菌感染。外衣外裤三天一换。3、保持摄像头视野通畅，前方不可以有遮挡物。最近三天都有挡。”
没有料到的是，这条信息激起了她的强烈反弹，马上给我回信道：“因水平有限，胜任不了阿姨这里的护工工作，请跟公司联系另派护工过来。”与此同时，她在钱老师面前控诉我们对她苛刻，这造成钱老师对我的强烈不满，认为我是无中生有多管闲事，让小贺“受委屈”了。这是钱老师给我的回信：“宁：小贺对我提出了希望我另请护工的想法，我很吃惊，谈了很久才知道是你又责怪她了，她觉得自己被冤屈了，不得不采取这种这????方法。我一方面为她感到寃屈，同时我也为自己伤心。你知不知道你的看法和做法对我的影响吗？你难道希望我放弃一个对我亲如家人的好护理，然后面临陌生的、不知根底的人吗？我不能承受这样的風险。你不与我商量就去与公司联系，我绝对不会接受。”请陈经理你仔细看看，我以上信息哪条“冤屈”了小贺，哪条是不合理的，请你给评评这个理。

2、三月12号，我根据清华校医院院长的建议，发了这么一条回信：“饮食需要格外注意，碳水化合物和肉类需要控制，肥肉戒了吧。”就这么简单的一条信息，又激起了小贺的猛烈反弹，再次上演挑拨离间，她把这短信给钱老师看，夸张地说我不让钱老师吃碳水化合物，不让钱老师吃肉。这自然又让钱老师对我极其不满，给我私下回信道：“请你们不要对我的飲食控制得如此严苛，好吗？现在我的血糖正常，主要问题是白蛋白高。为什么不能吃碳水化合物呢？我已经把杂粮当作主要主食了，一星期吃几块红烧肉有什么问题？我们决定不吃蛋白粉，你们却不表态。”小贺还对钱老师尖酸地说：“让大哥（指我）来给我们点菜。”

作为家属，我们关心钱老师的饮食，希望护工能尽职尽力，这应该都不可厚非。作为护工，理应虚心听取家属意见，不断改进自己的工作。可是小贺的言行举止却是充满倔强蛮横加傲慢无礼。她依仗着和钱老师接近，利用钱老师的宽容大度和老年性不明事理，将我们的意见添油加醋，歪曲篡改，在我们家属之间肆意挑拨离间。

现在我要求你作为经理去约束小贺的恶劣言行，立刻停止任何形式的挑拨离间，有任何问题和不满直接和我们家属私下谈，而不是去钱老师面前搬弄是非。